دوره اعتباربخشی بیمارستان ها با تأکید بر ایمنی و تکریم بیماران آغاز شد

به گزارش خبرنگار مهر، محمدرضا ظفرقندی وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در حاشیه آیین افتتاحیه دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان های کشور و همایش ملی آموزش ارزیابان اعتباربخشی، گفت: یکی از وظایف وزارت بهداشت، ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستان ها از نظر کیفیت خدمات و شاخص هایی است که به ایمنی بیمار، نحوه ارائه خدمات در اورژانس و بخش های معمولی، رضایتمندی بیماران و ارتقای کیفیت خدمات درمانی مربوط می شود.

وی افزود: امروز هفتمین دوره اعتباربخشی بیمارستان های کشور را آغاز می کنیم و ارزیابان ما طی چند روز در این برنامه حضور خواهند داشت و آموزش های لازم درباره مباحث مختلف، شیوه های ارزیابی و اعتباربخشی و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات درمانی به بیماران ارائه خواهد شد.

ظفرقندی با بیان اینکه در دوره هفتم تلاش شده است استفاده از فناوری های جدید و تکریم بیمار مورد توجه قرار گیرد، اظهار کرد: امیدواریم در این دوره بتوانیم برنامه ریزی مناسبی برای ارتقای کیفیت خدمات با استفاده از فناوری های جدید و با تأکید بر تکریم و احترام به بیمار داشته باشیم.

وزیر بهداشت در تشریح شاخص های مربوط به ایمنی بیمار گفت: ایمنی بیمار و کاهش خطاهای پزشکی دارای دو بخش است؛ بخشی از آن به شرایط فیزیکی و محیطی بیمارستان مربوط می شود که موضوعاتی همچون ایمنی ساختمان، مقاومت در برابر زلزله، آتش نشانی و سایر الزامات فیزیکی را شامل می شود و این موارد در شاخص های اعتباربخشی مورد توجه قرار می گیرد.

وی ادامه داد: بخش دیگری از این شاخص ها به مدیریت و اداره بیمارستان، اخلاق حرفه ای و نحوه رفتار با بیمار مربوط است. بیمار باید با کرامت و احترام مورد توجه قرار گیرد و مدیریت بیمارستان باید به گونه ای باشد که بیمار در مجموعه درمانی سرگردان نشود، مسیر صحیح دریافت خدمات برای او مشخص باشد و به ویژه در مورد بیماران اورژانسی، در کوتاه ترین زمان ممکن به نیازهای درمانی آنها رسیدگی شود.

ظفرقندی درباره تفاوت دوره هفتم اعتباربخشی با دوره های گذشته نیز گفت: اکنون در دوره هفتم قرار داریم و تاکنون شش دوره اعتباربخشی در کشور انجام شده است. این فرآیند حدود 15 سال است که در نظام سلامت کشور اجرا می شود و طبیعتاً در دوره جدید، شاخص های اعتباربخشی مورد بازنگری قرار می گیرند.

وی افزود: در بازنگری شاخص ها، هم موضوعات فیزیکی بیمارستان ها، از جمله تأمین برق، ژنراتورها، انرژی و مسائل مرتبط با مقاومت و ایمنی ساختمان ها، مورد توجه قرار می گیرد و هم شاخص های مدیریتی و نحوه ارائه خدمات بررسی خواهد شد.

وزیر بهداشت خاطرنشان کرد: مباحث مربوط به این شاخص ها در جلسات دوره هفتم بررسی و جمع بندی می شود و در نهایت یک جمع بندی اجرایی در اختیار ارزیابان اعتباربخشی در سراسر کشور قرار خواهد گرفت تا فرآیند ارزیابی بیمارستان ها بر اساس شاخص های جدید انجام شود.